品质的定义是什么?
什么是品质?按《现代汉语词典》解释,是认识、品性等的本质。在市场竞争中,品质 是质量、信誉、责任和文化的集合,品质是始终如一的一种追求,品质的外在表现是品牌。 品质不仅是产品,也是企业“人品”的一种外在表现。
卓越的品质,常常使产品的使用获得超值和满足的体验,继而将这种体验传递给周围的人一 起分享,形成良好的口碑传播,对产品的销售和品牌形象的提升起着直接的推动作用。
品质建设仿佛大树生根,根不深,树不茂盛。但可悲的是,到目前为止,对卓越品质的追求 ,并没有引起我们企业管理者足够的重视。
在为一些企业做咨询诊断过程中我发现:一些企业一味地追求品牌外在的名誉,而忽视了品 牌大厦的根基所在,品质建设,最终因地基不牢而坍塌倾覆。
大约在20世纪90年代初期,被媒体炒作为“爱国”行为的“红高粱”中式快餐开在了北京前 门紧靠麦当劳店的附近,但时间不长,这个店就关门了。
倒闭的为什么不是来自美国的麦当劳呢?许多人不明白,为什么麦当劳一个“面包”( 汉堡)卖十块钱?2003年5月,北京笼罩在“非典”的恐怖气氛之中,北京的餐饮业损失严 重:据统计,90%以上的餐馆由于没有客人而停业,但在我居住的公寓和工作的写字楼附近 的两家麦当劳依然人头攒动。6月初,许多餐馆陆续开业,为招徕顾客大打降价招牌的时候 ,麦当劳又宣布:全线涨价。
我们先不去分析他们这种商业行为的对错,我们只是想问,麦当劳为什么能够这样?
答案恐怕只有一个:麦当劳长期以来的卫生品质。真正有品质的饭店是从厨房开始关心顾客 的,对其他饭店的卫生和消毒可以持怀疑 甚至不信任态度,但对麦当劳的卫生你不能不信。
麦当劳有个非常著名的“QSC&V”工作程式。这四个字母是“品质过硬,服务到家, 清洁 卫生,货真价实”四个英文单词(Quality, Service, Cleanliness, and Value)的缩写。 麦 当劳创始人认为:“它能帮我们架起通向大西洋的桥梁!”从创业开始,麦当劳就以这四个 标 准考核所有连锁店的表现,如果屡次达不到上述四个要求,其连锁店经理会因此而被开除, 或是丧失对麦当劳的经营许可权。
一次,我专门问邻居家一位在麦当劳打工的小女孩,她告诉我:“麦当劳在做汉堡时总是用 最好的牛肉,马铃薯条稍微炸焦了一点,也会被扔掉,炸薯条用的油,超过规定时间,也是 要倒掉的。”
以我个人的体验,无论是出国还是在国内哪个城市出差、旅游,如果没有熟悉的餐馆,最便 捷的方式是找一家麦当劳店。在那里吃,一是卫生有保证,二是肯定不会“挨宰”。
什么是品质?按《现代汉语词典》解释,是认识、品性等的本质。在市场竞争中,品质 是质量、信誉、责任和文化的集合,品质是始终如一的一种追求,品质的外在表现是品牌。 品质不仅是产品,也是企业“人品”的一种外在表现。
卓越的品质,常常使产品的使用获得超值和满足的体验,继而将这种体验传递给周围的人一 起分享,形成良好的口碑传播,对产品的销售和品牌形象的提升起着直接的推动作用。
品质建设仿佛大树生根,根不深,树不茂盛。但可悲的是,到目前为止,对卓越品质的追求 ,并没有引起我们企业管理者足够的重视。
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品质的意思是指:人的行为和作风所显示的思想、品性、认识等实质。或者是东西的质量。
品质:[ pǐn zhì ]
引证解释:
1. 人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等的本质。
老舍 《<骆驼祥子>后记》:“在书里,虽然我同情劳苦人民,敬爱他们的好品质,我可是没有给他们找到出路。”
2. 物品的质量。
周而复 《上海的早晨》第四部十九:“﹝他﹞发现清花车间和钢丝车间没有经常根据不同的原棉品质,来调整机器设备。”
拓展资料
造句:
1,人是不相一致的各种品质的大杂烩。
2,他具有从经验中学习的宝贵的品质。
3,我们需要常规检查以控制产品质量。
4,危险有时使人的优良品质得以发扬。
5,我承认我所寻求的品质已经齐全了。
人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等的本质。
老舍 《<骆驼祥子>后记》:“在书里,虽然我同情劳苦人民,敬爱他们的好品质,我可是没有给他们找到出路。”
冯雪峰 《上饶集中营·关于主题》:“这种种高贵的精神和品质,也是有着非常典型的表现的。”
品质的定义:
品质指人的素质和物品的质量,人的素质指人的健康、智商、情商、逆商等状况和知识、文化、道德素养,物品的质量指物品满足用户需要的标准,比如:外观、构造、功能、可靠性、耐用性等,如果是产品还包括服务保障等。
品质语出老舍《后记》:在书里,虽然我同情劳苦人民,敬爱他们的好品质,我可是没有给他们找到出路。冯雪峰《上饶集中营·关于主题》:这种种高贵的精神和品质,也是有着非常典型的表现的。”周而复《上海的早晨》第四部十九:﹝他﹞发现清花车间和钢丝车间没有经常根据不同的原棉品质,来调整机器设备。
什么是品质?按《现代汉语词典》解释,是认识、品性等的本质。在市场竞争中,品质 是质量、信誉、责任和文化的集合,品质是始终如一的一种追求,品质的外在表现是品牌。 品质不仅是产品,也是企业“人品”的一种外在表现。
卓越的品质,常常使产品的使用获得超值和满足的体验,继而将这种体验传递给周围的人一 起分享,形成良好的口碑传播,对产品的销售和品牌形象的提升起着直接的推动作用。
品质建设仿佛大树生根,根不深,树不茂盛。但可悲的是,到目前为止,对卓越品质的追求 ,并没有引起我们企业管理者足够的重视。
在为一些企业做咨询诊断过程中我发现:一些企业一味地追求品牌外在的名誉,而忽视了品 牌大厦的根基所在,品质建设,最终因地基不牢而坍塌倾覆。
大约在20世纪90年代初期,被媒体炒作为“爱国”行为的“红高粱”中式快餐开在了北京前 门紧靠麦当劳店的附近,但时间不长,这个店就关门了。
倒闭的为什么不是来自美国的麦当劳呢?许多人不明白,为什么麦当劳一个“面包”( 汉堡)卖十块钱?2003年5月,北京笼罩在“非典”的恐怖气氛之中,北京的餐饮业损失严 重:据统计,90%以上的餐馆由于没有客人而停业,但在我居住的公寓和工作的写字楼附近 的两家麦当劳依然人头攒动。6月初,许多餐馆陆续开业,为招徕顾客大打降价招牌的时候 ,麦当劳又宣布:全线涨价。
我们先不去分析他们这种商业行为的对错,我们只是想问,麦当劳为什么能够这样?
答案恐怕只有一个:麦当劳长期以来的卫生品质。真正有品质的饭店是从厨房开始关心顾客 的,对其他饭店的卫生和消毒可以持怀疑 甚至不信任态度,但对麦当劳的卫生你不能不信。
麦当劳有个非常著名的“QSC&V”工作程式。这四个字母是“品质过硬,服务到家, 清洁 卫生,货真价实”四个英文单词(Quality, Service, Cleanliness, and Value)的缩写。 麦 当劳创始人认为:“它能帮我们架起通向大西洋的桥梁!”从创业开始,麦当劳就以这四个 标 准考核所有连锁店的表现,如果屡次达不到上述四个要求,其连锁店经理会因此而被开除, 或是丧失对麦当劳的经营许可权。
一次,我专门问邻居家一位在麦当劳打工的小女孩,她告诉我:“麦当劳在做汉堡时总是用 最好的牛肉,马铃薯条稍微炸焦了一点,也会被扔掉,炸薯条用的油,超过规定时间,也是 要倒掉的。”
以我个人的体验,无论是出国还是在国内哪个城市出差、旅游,如果没有熟悉的餐馆,最便 捷的方式是找一家麦当劳店。在那里吃,一是卫生有保证,二是肯定不会“挨宰”。
品质(Quality),可指是定型的科学技术内在信息状态、品性、本质, 也可指商品或服务的水平。在企业中只有助科学技术手段不断地提升其内在的科技内涵,进行必要的信息化披露,才能通过质量标准的衡量和评测。影响品质的要素包括: 物品的可靠性、安全性、功能上是否完备,能否满足需求等。
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