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中国移动总部投诉电话是多少?

www.tangstreet.cn    2025.05.19
中国移动总部投诉电话是多少?

10086。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
扩展资料
北京移动自2009年1月22日起,对呼入10086热线的全球通VIP会员进行首问候语服务。当全球通VIP钻、金、银卡会员呼入10086热线,转接到人工服务接听时,坐席人员根据系统仪表盘自动显示出的客户号码使用者姓名,性别信息,向客户首先进行首问候语服务;
问候语为“XX先生/XX女士您好,很高兴为您服务!”如系统显示的客户信息不准确,座席人员将征询客户同意后,核对客户姓名、性别等信息并记录,提交后台更新使用者信息。
10086客服热线首问候语服务的增加,使呼入的客户感受到移动服务的亲切感和归属感,体现了北京移动无处不在的贴心服务。

中国移动总部投诉电话已经更改为(0)13801010086,至于01010086那是北京移动的,不管外地。
你还可以向信息产业部投诉,电话01012300,这样移动会更加重视

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

10086。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

扩展资料

北京移动自2009年1月22日起,对呼入10086热线的全球通VIP会员进行首问候语服务。当全球通VIP钻、金、银卡会员呼入10086热线,转接到人工服务接听时,坐席人员根据系统仪表盘自动显示出的客户号码使用者姓名,性别信息,向客户首先进行首问候语服务;

问候语为“XX先生/XX女士您好,很高兴为您服务!”如系统显示的客户信息不准确,座席人员将征询客户同意后,核对客户姓名、性别等信息并记录,提交后台更新使用者信息。

10086客服热线首问候语服务的增加,使呼入的客户感受到移动服务的亲切感和归属感,体现了北京移动无处不在的贴心服务。

参考资料来源:凤凰网-10086热线 贴心服务无处不在

参考资料来源:百度百科-10086



  • 统一客服热线:10086,拨通后按0,进入人工服务。



①您可以拨打10086,进行人工服务进行投诉。
②如果当您拨打当地10086无人接或打不通,可直接拨打:(010)10086,直接可与北京反映情况或投诉都可。在通话中都有录音的。
③你还可以向信息产业部投诉,电话01012300,这样移动公司会更加重视。
1、通讯公司受管于国家工信部。在你多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下,为了维护你的消费者权益,就可以在工信部网站进行投诉。
2、在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。
3、填写投诉信息。
4、投诉完成后,你就等移动主动联系你吧,我的经验是不超过12小时就会有人给你打电话解决你的问题。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

中国移动总公司在哪?
1. 中国移动总公司位于北京市西城区金融街的大街上。2. 公司的详细通信地址是北京市西城区金融街29号。3. 该公司的邮政编码是100032。4. 中国移动提供客户服务热线的电话号码是10086。

中国移动总公司的电话是多少?
为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解 与中国移动有关的知识,对中国移动公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会...

移动总营业厅在哪个位置
北京市西城区金融大街29号。根据百度地图显示在北京,移动总营业厅位于北京市西城区金融大街29号。这是移动公司在北京设立的总部大楼,也是其主要的营业厅之一。具体位置位于西城区金融街地区,方便市民前往办理移动业务、查询账单、办理套餐变更等相关业务。无论是办理业务还是咨询问题,市民都可以前往该地址...

中国移动总经理月薪
1. 中国移动作为国有企业的总经理,其薪酬体系是按照国家相关规定来确定的。2. 通常情况下,中国移动和中国电信的总经理会享受国家副部级干部的待遇。3. 具体的月薪数额通常不会超过20,000元人民币,但其他潜在收入的具体情况不详。4. 可以肯定的是,这些高管的薪酬水平足够满足他们的生活需求,实际上并...

中国移动总经理的个人简历
4. 1996年8月至1999年2月,担任邮电部计划建设司司长,以及信息产业部综合规划司司长。5. 1999年2月至2001年3月,担任中国联通公司常务副总裁。6. 2001年3月至2003年6月,担任中国联通公司总裁。7. 2003年6月至今,担任中国联通公司董事长兼总裁。8. 现任中国移动通信公司总经理。9. 过去曾担任...

中国移动总部在哪里
1. 中国移动通信集团公司总部位于北京市西城区金融街29号。2. 该公司成立于2000年,是一家中央企业,拥有在国内31个省(自治区、直辖市)设立的全资子公司。3. 中国移动还在香港、美国及英国设有代表处和子公司,展现其国际化运营格局。4. 作为国有独资企业,中国移动是中国最大的移动通信服务提供商...

10086总部投诉电话多少
10086。这个是最基本的投诉渠道,小伙伴应该都知道。10086的工作过程是这样,话务员记录问题形成工单,然后向负责问题的业务部门转派,由具体负责部门给客户答复意见。所以每次话务员都告诉客户48小时回复,因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题,你的诉求,有了解决方案后给客户答复,这就是为什么总是说...

深圳这边移动公司的总部设在哪里?
深圳这边移动公司的总部设在深圳市福田区深南大道与金田路交汇处。深圳移动作为中国移动的一个重要分支机构,其总部的选址不仅体现了公司的战略布局,也反映了深圳作为经济特区的独特地位。福田区作为深圳的市中心,拥有便捷的交通网络和完善的市政设施,为深圳移动提供了良好的办公环境和发展空间。深南大道作为...

移动公司总经理级别是什么级别?
移动公司总经理的级别通常是高层管理人员或者称为高管级别。移动公司总经理作为公司的高层管理人员,承担着重要的战略规划和决策职责。他们负责制定并执行公司的长期发展战略,确保公司在竞争激烈的市场环境中保持领先地位。这一级别的管理人员需要具备深厚的行业知识、卓越的领导能力和敏锐的市场洞察力,以便在...

中国移动总公司电话?
你可以联系10086投诉,如果仍不处理或事处理不满意可以拨打100080,这个是集团投诉电话 中国